แอพมือถือการจัดการการร้องเรียนที่ครอบคลุม (CCRS) เป็นโซลูชั่นระดับองค์กรที่อำนวยความสะดวกแก่เจ้าหน้าที่ AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) เจ้าหน้าที่ที่มองเห็นการร้องเรียนที่มอบหมายให้พวกเขาและอัปเดตสถานะการร้องเรียนแบบเรียลไทม์ ร้องเรียนทีมแก้ไขด้วยประโยชน์ของความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์มือถือ แอพนี้จะมีคุณสมบัติ:
- การรับรองความถูกต้องของผู้ใช้และการเข้าสู่ระบบ
- ดูรายละเอียดการร้องเรียนที่ปันส่วน
- ดูภาพที่จับได้สำหรับเว็บไซต์ที่มีปัญหาในระหว่างการลงทะเบียนร้องเรียนโดยประชาชน
- การตรวจสอบและอัปเดตสถานะการร้องเรียนตามเวลาจริง (ปิด, WIP, พักสาย)
- การแจ้งเตือน SLA ร้องเรียนพร้อมรหัสสีที่แตกต่าง